サポート
Focuro についてのご質問・不具合のご報告はこちらから。
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support-focuro@shoichi.me
不具合のご報告では、iOS のバージョン・端末の機種・Focuro のバージョン（設定画面の最下部に表示されます）を添えていただけると、 原因の特定が早くなります。個人で開発・運営しているため、返信までお時間をいただく場合があります。
よくある質問
- アプリをブロックできません
- Focuro は iOS のスクリーンタイム（Screen Time API）を使ってブロックしています。iOS の「設定」→「スクリーンタイム」で機能が有効になっていること、および Focuro にスクリーンタイムの利用が許可されていることを確認してください。許可はオンボーディング時に求められますが、あとから iOS の「設定」→「Focuro」でも変更できます。
- 厳格モードを解除したい
- 厳格モードは「自分でも解除できない」ことを目的とした機能のため、設定した期間が終わるまで意図的に解除できません。どうしても解除が必要な場合はアプリを削除してください。削除すると制限は解除されますが、集中セッションの履歴やふくろうの成長も失われます（iCloud 同期を有効にしている場合は、再インストール時に復元されます）。
- 事前通知が届きません
- iOS の「設定」→「通知」→「Focuro」で通知が許可されているか確認してください。アプリ内の制限一覧の上部に「通知 OFF」のバナーが出ている場合は、そこから設定画面を開けます。
- 機種変更してもデータは引き継がれますか
- 同じ Apple ID で iCloud を有効にしていれば、受験目標・集中履歴・ふくろうの成長・達成バッジは自動で引き継がれます。反映まで数分かかることがあります。
- Focuro+ を解約したい
- iOS の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から Focuro+ を選んで解約できます。解約後も、契約期間の終了までは Focuro+ の機能を利用できます。返金については Apple のサポートへお問い合わせください。
- 購入したのに Focuro+ が有効になりません
- アプリ内の設定画面から「購入を復元」をお試しください。それでも反映されない場合は、購入時の Apple ID でサインインしているかご確認のうえ、下記までご連絡ください。
動作環境
- iOS 17.0 以降
- iPhone（iPad には対応していません）
- アプリのブロックには iOS のスクリーンタイムの許可が必要です